杭州市红十字会医院作为一家承担着临床、科研、教学一体化重要任务的三级甲等中西医结合医院，始终秉承着“医疗有局限勇于攀登，服务无止境追求卓越”的卫生服务理念不断前行，搭建了以智慧医疗为基础的患者就诊服务平台，清晰勾勒出其作为一家大型综合型医院的业务结构，从而梳理出具体的解决方案，经过网络的搭建、平台的建设、信息系统模块的应用等步骤，逐步建立起符合医院以及医改需求的信息系统。