随着我国经济社会发展进入新时代，社区志愿服务发展也面临着新形势与新挑战，如何进一步加强和完善社区志愿服务中心建设，就成为当前基层志愿服务体系发展并夯实社区志愿服务基础的关键性问题。在本研究中，我们通过对志愿服务在社会治理中的功能进行分析，认为其在展现上海社区志愿服务发展历程的基础上，进一步凸显了社区志愿服务中心发展在当下的重要意义。通过对上海社区志愿服务中心连续三年的跟踪调查，对社区志愿服务中心的硬件设施、功能发挥以及存在的现实问题等方面进行了分析，并在借鉴国内外相关社区志愿服务模式的基础上，提出了改进上海社区志愿服务中心的对策思路。