在当今社会进入高度文明、 民主的环境之下， 政府的管理和政策的制定， 需要与时俱进， 有所发展、 有所创新。 这同时也是对政府的一个挑战， 即政府的管理要由一般化、 一刀切的模式向差异化、 精细化方向转型。 而经济政策的制定， 也不宜沿袭过去的传统方式， 即完全根据决策群体若干人的讨论来决定， 因为一项经济政策必然要涉及民众的利益， 包括不同群体民众的利益， 所以政策的制定必须要有民意基础。 政策制定者至少要知道老百姓对有关问题的看法， 了解他们的心理倾向。 由于不同民众群体对问题的看法或政策倾向可能差别很大， 因此政府有必要了解不同群体民众对该问题看法所占的比重。 民众的看法或政策倾向可能正确， 也可能不正确； 也可能是一部分人正确， 另一部分人不正确。 而政府作为政策的制定或修订者， 只有了解民意， 包括不同群体的民意及其动态， 才能拥有充分的政策制定的依据， 才具有社会公信力。 对于民众的正确观点， 政府要给予政策上的支持； 而对于不正确的观点， 政府则可以进行有针对性的教育与宣传， 提高民众的认识能力和对政策的理解能力。 而要做到这一 点， 就必须有客观依据， 即客观数据， 而问卷调查则是获得这一依据或数据的有效办法。 在当今信息平台十分发达的情况下， 政府一项政策的出台可能会引起诸多反响和不同的质疑， 当掌握了有关调查数据之后政府部门也可有理有据地从容面对各种质疑。