“智能营销”作为数字技术发展催生出的新概念,近年来在企业、互联网平台以及营销机构的共同实践中经历了快速发展。现阶段智能营销传播的核心是借助用户特征分析描绘用户画像,广泛利用营销工具,试图实现营销传播过程和效果的个性、精准、可度量。本文在梳理智能营销出现的源起、概念和相关研究的基础上,对现阶段智能营销传播领域存在的问题和矛盾进行了探讨和反思。
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王昕: 王昕,博士,中国传媒大学广告学院广告学系副主任、副教授、硕士生导师,首都传媒经济研究基地秘书长。
吕梦婷: 吕梦婷,中国传媒大学广告学院硕士研究生。