本文是医患纠纷社会工作介入的教学案例。首先，本文介绍了医患纠纷案例的背景及其呈现的问题。其次，本文阐述了医务社会工作者介入的过程，包括第一阶段的介入失败，以及第二阶段的再次介入和策略调整。最后，本文总结了社会工作介入的效果，并加以反思。
社会工作,教学案例,高等学校
吴薇: 吴薇，首都医科大学附属北京世纪坛医院社工办主任。
李原: 李原，中国社会科学院大学副教授、社会工作专业硕士生导师，主讲“医务社会工作”精神健康服务。
王勇: 王勇，中国社会科学院大学社会工作专业硕士生导师，北京急救中心副主任。
黄荷: 黄荷，首都医科大学附属北京世纪坛医院社工办助理研究员。
