大众集团将企业社会责任提高到企业战略层面，构建了完善的可持续发展治理结构，确保企业社会责任战略的贯彻与实施。在日常运营过程中，大众集团通过履行经济责任、社会责任与环境责任，取得了良好的成效。通过对这一具有代表性的微观企业案例进行分析，笔者认为企业通过以满足利益相关者诉求为核心的企业社会责任战略，可以实现自身盈利能力与社会福祉水平的提高。