在上一章，我们分析了业主委员会产生的背景与过程，从制度文本中了解了业主委员会的基本形式，并通过问卷调查发现业主眼中的业主委员会与制度文本中的业主委员会是有一定差异的。为了进一步认识这种差异，在这一章我们将结合实地调查，通过对多个业主委员会负责人或主要成员的访谈来说明业主委员会的多面孔性，进而从几个案例的具体呈现中来深入认识业主委员会的不同面向、观察业主委员会运行的具体规则，并进一步分析业主委员会运行顺畅的原因，与此同时，对一些小区日常生活中的细节问题给予一定关注和思考。