本报告通过研究智慧博物馆建设发展背景及国内外实践情况，指出智慧博物馆是以人为核心并实现人物结合、人人结合和人机结合的三位一体的智慧生态系统，应采取整体规划、分步推进、需求牵引、创新应用、资源共享、集约建设、规范开放、保障安全的实施原则。同时本报告阐述了上海科技馆平台化智慧管理、智能化智慧运行、网络化智慧服务方面的建设实践经验，提出在新一轮信息技术和科技革命加速发展下，人工智能将成为智慧博物馆的强大引擎，并研究和提出了在深化设施智能、数据智能等方面的人工智能应用场景。
黄凯: 黄凯，上海科技馆信息中心副主任，高级工程师，研究方向为智慧博物馆规划、顶层设计及建设实践等。
章铖: 章铖，上海科技馆信息中心工程师，研究方向为智慧管理、业务协同及流程再造、数据治理及可视化、人工智能应用实践等。
罗陈: 罗陈，上海科技馆信息中心工程师，研究方向为智慧服务、数字化线上展览教育、游客大数据分析及个性化服务等。
郑旭振: 郑旭振，上海科技馆信息中心工程师，研究方向为机房网络等基础设施建设、云计算、网络智能化运维等。
陈聪: 陈聪，上海科技馆信息中心助理工程师，研究方向为智慧运行、网络及信息安全、场馆运行支撑保障系统应用实践等。
唐王琴: 唐王琴，上海科技馆信息中心助理工程师，研究方向为数据治理、大数据应用实践等。
