新冠肺炎疫情的冲击使得酒店业蒙受巨大损失,但与此同时,酒店业也迎来了全面优化供给结构的机遇。我们认为,在疫情过后,酒店业有以下四个方面的发展趋势:首先,酒店业将回归服务本质以维持可持续性竞争优势;其次,酒店业以数字化技术赋能员工,提高生产效率;再次,酒店业作为承载多种体验的载体,将持续用体验打造酒店品牌;最后,酒店业将继续发挥引领生活方式的作用,并根据不同人群的需求,发展出不同类型的生活方式型酒店。
旅游业发展,研究报告,中国,2020-2021
秦宇: 秦宇,北京第二外国语学院旅游科学学院教授。
段壮: 段壮为北京第二外国语学院旅游科学学院硕士研究生。
胡丹婷: 胡丹婷为北京第二外国语学院旅游科学学院硕士研究生。