面对全球新冠肺炎疫情的大流行和日益复杂严峻的发展环境，我国旅游行业发展呈现出若干新特征。安全与发展统筹协调成为旅游业复苏的内在要求；游客对存在更多接触的长途游、跟团游持谨慎态度，而将目光转向本地游、周边游。在此背景下，预约旅游快速发展。它一方面是确保行业安全稳定运行的重要抓手，另一方面也是推动旅游业实现数字化转型与高质量发展的有力支点。未来，要通过预约旅游促进旅游业在线化率的提升，推进行业数字化转型；加强景区会员体系建设，利用旅游大数据实现精准营销和流量运营；重视游客在互联网平台上的评论，不断优化产品和服务。