极不平凡的2020年，新冠肺炎疫情催生数字时代到来。互联网舆论场格局多元分层，主流宏观叙事奠定主基调，线上线下一体治理和内宣外宣联动成为趋势。民生、企业和国际舆情增多，短视频直播成舆情源头，科学话语受到重视，数字政府和政务新媒体、企业数字化转型和新就业形态助推数字中国建设，数据安全、数字鸿沟和国际传播有待突破。