随着OCR、人脸识别、图像识别、声纹识别等金融科技技术应用的日益成熟，金融业务的自动化、数字化、智能化进程进一步加快，金融机构借助科技手段实现了视、听、说等功能的延伸，并通过移动终端进行了一场史无前例的从线下到线上以及线上线下融合的行为场景大迁徙。这场大迁徙包括：传统线下营销服务网点向体验型转变；客户识别、反欺诈验证时效和安全等级得到质的提升；后台业务处理模式向自动化升级。随之而来的就是网点服务效率、客户识别效率、公共服务效率和金融服务运营效率的提升。