从软件上的咨询服务、帮办代办、全国一体化在线政务服务平台，到硬件上的柜员机、填单台，驻马店极力“让数据多跑路，让群众少跑腿”，落实“最多跑1次”，积极优化政务服务，促进政务服务转型升级。