基于对我国省级文化馆、公共图书馆、博物馆微信公众号的调研发现，与2018年相比文化志愿服务的自媒体传播和管理服务逐步向常态化迈进，但地区和机构之间存在差异。公众号的功能有待完善、内容呈现需进一步丰富，未来应继续加强公众号平台建设、创新文章推送模式、规范平台运营，提升文化志愿服务数字化发展水平。
文化工作,志愿,社会服务
张甜甜: 张甜甜，中央民族大学硕士研究生。
吴梦: 吴梦，中央民族大学硕士研究生。
韩凤莹: 韩凤莹，中央民族大学博士研究生，从事文化社会学、城乡社会发展等领域的研究。
罗秋宇: 罗秋宇，中央民族大学博士研究生，从事文化社会学、城乡社会发展等领域的研究。
辛媛媛: 辛媛媛，博士，国家电网党校政工师，从事志愿服务、城乡社会发展等领域的研究。
郭宇坤: 郭宇坤，博士，河南省省委党校讲师，从事文化社会学、城乡社会发展等领域的研究。
