在疫情防控常态化环境下,2021年的旅游住宿业得到了国家政策的大力扶持,通过自救及自身调整,逐步向绿色化、数字化、多业态化转变,这使得我国旅游住宿业安全突发事件总数较2020年有所下降,事故灾难与社会安全事件仍是主要构成部分;淡旺季两极分化显著,8月和12月是全年旅游住宿业安全事件发生的主高峰和次高峰;住宿业的公共卫生问题引起较为广泛的关注。展望2022年旅游住宿业安全形势,应进一步加强疫情防控、制定危机管理机制、增加智能化应用、落实到位奖惩措施。
旅游安全,安全事件,安全管理
陈雪琼: 陈雪琼,华侨大学旅游学院教授、硕士生导师,主要研究方向为旅游服务与管理。
田晓丽: 田晓丽,硕士研究生,研究方向为旅游企业管理。
王雷君: 王雷君,硕士研究生,研究方向为旅游企业管理。