北京市深入贯彻习近平总书记以人民为中心的发展思想，坚持党建引领，聚焦市民“七有”要求和“五性”需求，创新推进接诉即办改革，建立完善以12345市民服务热线为主渠道的群众诉求快速响应机制，形成较为完备的工作体系、制度体系和运行机制，深化主动治理，建立“每月一题”工作机制，推动共建共治共享，公布实施《北京市接诉即办工作条例》，用法治保障为民服务，切实解决群众身边的操心事烦心事揪心事，形成了贯彻以人民为中心发展思想的“新实践”，探索了党建引领基层治理的“新路径”，走出了新时代群众路线的“新范式”，推动了党和政府应考能力的“新提升”，创新了以市民诉求驱动的超大城市治理模式，践行了全过程人民民主，得到了群众的一致肯定和社会各方的广泛关注，交出了人民至上的“北京答卷”。