本文总结了南京市深化“放管服”改革、创新“宁满意”政务服务品牌的实践成效，阐述了南京市通过政府数字化转型，推进“一证通”“一照通”“一件事一次办”等改革，整合事项、再造流程、共享信息、强化电子证照应用，通过“一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一次提交、一窗出件”模式，提升政务服务便利化水平。构建“先解决问题再说”机制，坚持问题导向和结果导向，特别是对职责不清、管辖争议等疑难复杂问题，建立健全问题受理、综合研判、协同处置、多方监督的全链条处理机制，杜绝部门间推诿扯皮。搭建“阳光四季”一体化智慧云平台，加快建成“文件无纸化、标书在线传、开标不见面、系统辅助评、结果快递送、过程全留痕”的公共资源“不见面交易”体系，实现公共资源“不见面”。