本文旨在对数智赋能环境下危机生命周期与竞争情报内在关系进行实证研究，探索运用竞争情报提升企业危机管理效率的工作机制，构建基于危机生命周期的企业竞争情报机制理论模型，从而实现企业竞争情报机制的创新。同时，为了确保理论模型的顺利实施，本书还针对危机生命周期理论的三个阶段（潜伏期、爆发期以及平复期）的主要特征与核心任务，在案例研究基础上，设计了理论模型应用的三个运行模式，提炼了理论模型的主要影响因素并提出了理论模型应用的建议。
徐芳: 博士，苏州大学社会学院档案与电子政务系教授、博士生导师，系支部书记、副主任、图书情报学专硕（MLIS）专业负责人；10余种中英文期刊的同行评审。曾为南澳大利亚大学访问学者和南京大学情报学博士后。江苏高校“青蓝工程”青年骨干教师。主要从事竞争情报、数字图书馆、用户体验、关联数据与数字人文、健康信息行为、信息贫困治理等方面的研究。主持国家、省部级等各类项目10余项。在顶级期刊Computers in Human Behavior、《中国图书馆学报》、《情报学报》等发表学术论文100余篇，其中：SSCI论文10篇、中国人民大学复印报刊资料全文数据库收录19篇，已出版专著《数字图书馆用户体验研究》，出版教材《信息咨询与服务》。
