本文针对危机生命周期三个阶段的关键任务设计了企业竞争情报预警、沟通和评估三个模式，危机生命周期各阶段更多的企业竞争情报模式的设计，例如危机潜伏期的企业竞争情报诊断模式、企业竞争情报预控模式等，危机爆发期的企业竞争情报应对模式、企业竞争情报公关模式等，有待后续进一步研究。
徐芳: 博士，苏州大学社会学院档案与电子政务系教授、博士生导师，系支部书记、副主任、图书情报学专硕（MLIS）专业负责人；10余种中英文期刊的同行评审。曾为南澳大利亚大学访问学者和南京大学情报学博士后。江苏高校“青蓝工程”青年骨干教师。主要从事竞争情报、数字图书馆、用户体验、关联数据与数字人文、健康信息行为、信息贫困治理等方面的研究。主持国家、省部级等各类项目10余项。在顶级期刊Computers in Human Behavior、《中国图书馆学报》、《情报学报》等发表学术论文100余篇，其中：SSCI论文10篇、中国人民大学复印报刊资料全文数据库收录19篇，已出版专著《数字图书馆用户体验研究》，出版教材《信息咨询与服务》。
