本文将对一些较为重要的发现进行总结,希望能够对运用竞争情报帮助企业解决危机问题的理论与实践有所帮助;同时,本文还将对局限性进行说明以明确本书的适用范围,对后续研究进行展望以便早日实现对本文的进一步完善。
徐芳: 博士,苏州大学社会学院档案与电子政务系教授、博士生导师,系支部书记、副主任、图书情报学专硕(MLIS)专业负责人;10余种中英文期刊的同行评审。曾为南澳大利亚大学访问学者和南京大学情报学博士后。江苏高校“青蓝工程”青年骨干教师。主要从事竞争情报、数字图书馆、用户体验、关联数据与数字人文、健康信息行为、信息贫困治理等方面的研究。主持国家、省部级等各类项目10余项。在顶级期刊Computers in Human Behavior、《中国图书馆学报》、《情报学报》等发表学术论文100余篇,其中:SSCI论文10篇、中国人民大学复印报刊资料全文数据库收录19篇,已出版专著《数字图书馆用户体验研究》,出版教材《信息咨询与服务》。