社区服务是国家公共服务体系的重要构成，也是基层社会治理的重要内容。不断强化社区为民、便民、安民功能，是落实以人民为中心的发展思想、实现中国式现代化和共同富裕的必然要求。本文以山东省潍坊市奎文区东关街道为观察对象，对其2023年度社区服务开展情况进行“白描性”研究。东关街道坚持社区服务内容的回应性、服务供给的多元性、服务传递的可及性和服务人员的专业性，在社区服务设施完善、服务内容丰富、服务人才结构优化、服务数字化水平提高等方面取得了可喜成绩，同时，与其他社区一样，在处理福利化与市场化、社会化与职能化、专业化与行政化、主动化与被动化等关系中面临一定困境。为此，建议东关街道可通过加强社区服务保障机制建设、构建社区服务多层次供给体系、优化社区服务多主体参与格局、提升社区服务专业化水平等举措完善社区服务机制，提升社区服务效能，提高社区居民的获得感、幸福感、安全感。