通过对10家养老机构院长的访谈，了解3078名入住机构老年人近6个月的心理健康状况，约20%的老年人经常感到孤独，约5%的老年人存在不同程度的焦虑症状，约7%的老年人有抑郁倾向，约30%的老年人出现近期记忆力减退、注意力不集中、执行功能受损等认知功能问题。受访机构中90%的机构重视心理健康服务，但80%的机构未配备持证且有经验的社会工作者和心理咨询师。受访机构整体上没有专业督导机制。当前养老机构尚不能完全满足入住老年人的心理慰藉需求，因此，从政策端须不断完善老年人心理慰藉服务，加强老年服务引导、评估、监管和支持；养老机构服务须提升老年人心理健康服务质量，加强专业服务团队建设，创新服务模式；家庭则要提高对老年人心理健康的关注意识，注重亲情陪伴，鼓励和支持老年人参与社交活动，学习提升老年人心理健康水平相关健康知识。