伦理困境是贯穿社会工作实践过程始终的重要问题，它既是对社会工作者的考验，也是检验社会工作者实务能力的尺度。

——多戈夫等，2008

多戈夫等明确指出：“社会工作实践中的伦理问题起源于作为现代特点的价值的多元性和矛盾性……当一个从业者面临两个或两个以上相互冲突的价值时，伦理困境就可能会产生，诸如公正与平等、服务效用与效率或能力与平等。”（多戈夫等，2008）

现代社会是一个文化多元、价值多元的社会，价值的冲突、文化的冲突、需求的无限性与资源有限性之间的冲突导致伦理冲突。哪项价值优先？应该忠于谁？对这些问题的不确定回答常常令我们陷入伦理困境。