无论通过直接告知在认知层面上影响服务对象，还是通过具体的活动在感受上引导服务对象，都只是社会工作者影响服务对象的具体方式之一。面对这些不同的影响方式，社会工作者通常会感到不知所措，不知道应该采取什么方式在服务对象的不同心理层面上产生有效的影响，并且将这些不同心理层面的影响有效整合起来。在深入探讨有效影响服务对象的服务方法和技巧之前，我们先来考察一下支持这些服务方法和技巧的基本策略。
童敏: 厦门大学社会与人类学院社会工作系教授，博士生导师，厦门全国社会工作专业实习基地建设项目主要负责人，中国社会工作教育协会副秘书长、中国社会工作学会常务理事、民政部社会工作实务特约专家、福建省社会工作联合会副会长、福建省民政厅和厦门市湖里区社会工作专业督导，长期从事社会工作实务和相关研究，发表中文学术论文100多篇，英文论文数篇，出版论著多部；主持国家社科基金、教育部人文社科基金、民政部以及横向的社会工作课题多项。主要研究领域：精神健康社会工作、健康照顾社会工作、社会工作督导、社会工作理论、社会工作服务的专业化和本土化以及中国文化与社会工作。
