本文聚焦电梯加装、停车管理等日常民生问题，分析民意在公共资源配置中的复杂性。北京西城区零韵小区通过 “民意立项” 推动电梯加装，协调高低层居民利益；东城区声香社区成立停车自管会，实现居民自治管理。研究指出，此类项目民需刚性弱但分化强，需通过平台协商、规则制定和持续沟通达成共识。政府需在引导与赋权间平衡，激发居民主体意识，同时借助科技手段提升治理效率。
民意分类框架,城市基层治理,治理实践
刘怡然: 牛津大学硕士，清华大学博士，哈佛燕京学社2011～2012年访问学者，中国社会科学院博士后。现就职于中国社会科学院社会学研究所城市社会学研究室，The Journal of Chinese Sociology兼职编辑。主要研究方向为政治社会学、经济社会学，专注于社区建设、基层治理等研究领域。曾在《开放时代》《中共中央党校（国家行政学院）学报》《中央民族大学学报》《学海》等学术刊物上发表文章多篇。
