当前,我国租赁住房供给结构中,分散式租赁住房占比较高。随着行业发展,租客对于分散式租赁住房的“好产品、好服务”的品质租住需求不断升级。本研究以贝壳省心租为例,总结了该企业在数字化与科技化服务应用的三方面主要实践,研发了涵盖“收、出、管”三位一体的人工智能管理系统,探索形成大数据信息与精细化管理方案;落地了智能化设备与物联网技术,将智能硬件与租房场景深度结合,提升了出租房源的产品质量;创建了基于服务者专业分工的线上化数字工具,提升了服务者的专业服务能力。贝壳省心租探索“新科技”与“好服务”,旨在提升租客的品质租住体验,让分散式租赁住房成为“好房子”。