本报告通过分析浦东新区塘桥街道“数字社工”系统应用的实践案例，总结数字治理工具推动基层数字治理的实践路径。在数字技术的推动下，人工智能已经成为提升基层治理效能的重要手段。在此背景下，“数字社工”系统以人工智能和大数据为核心支撑，通过技术赋能、协同联动、流程优化，在推动基层治理减负增效方面取得了显著成效。塘桥街道的实践表明，要进一步深化人工智能等数字技术在基层治理中的赋能价值，需尽快搭建高效的人机协同模式，构建科学可行的实施路径：一是以实际需求为导向推进技术迭代；二是多元主体协同保障治理工具落地见效；三是坚守人类作为价值判断主体的治理底线。