以《信访工作条例》全面实施为制度依据，紧扣中央关于信访工作法治化、实质化解的最新部署，立足上海市普陀区基层治理实践，系统阐释申诉求决类事项分类处置与闭环管理的法理逻辑、实践路径、现实瓶颈与完善方向。研究吸收信访法学、社会治理、多元解纷领域最新学术成果，重点聚焦普陀区在依法分类、闭环运行、多元化解、科技赋能、源头治理等方面的实践经验，深入挖掘实践背后的制度设计与运行逻辑，直指当前申诉求决类事项处置中存在的分类模糊、衔接不畅、化解乏力、监督偏软等突出问题，最终形成一套契合法治要求、贴合基层实际、便于推广应用的机制优化方案，助力信访制度优势更好转化为基层治理效能。