八宝山殡仪馆在我国殡葬行业具有特殊的地位和作用。多年来，八宝山殡仪馆始终牢固树立政治意识和首善意识，着力打造“八宝山”的特色服务品牌，注重日常服务与危机应对、传统文化与现代文明、标准规范与个性需求相结合，着重在殡仪服务的规范化上健全制度、完善设施、培育队伍、创新服务，力争实现重大治丧流程化、安全管理网格化、服务项目个性化、规范管理精细化和劳动保护科学化，在首都殡葬公共服务中起到了领头羊和主力军作用，为推进我国殡仪服务的规范化发挥了探索和示范作用。