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认同:统一行动准则的过程
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本章主要总结文化的形成塑造和发展,在文化形成和塑造的过程中有四个阶段,分为认知、服从、认同和内化,之后对企业文化核心进行解析,对特征进行描述,最后企业文化需要自上而下,自下而上的凝聚共识与推广。文化不是一蹴而就的,而是需要经过艰苦的努力,要经历多次反复才能成功。

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