自改革开放以来,我国旅游业经历了众多业内突发事件和业外突发事件的影响,旅游业在突发事件的应对中逐渐走向成熟。历史经验表明,业外突发事件具有改变旅游业发展进程的结构性影响力,业内突发事件对旅游者、旅游企业和区域旅游业也具有重要的综合影响力。历史经验表明,加强旅游应急管理是我国当前时期的重大战略需求。
谢朝武: 博士,华侨大学旅游学院院长、教授、博士生导师,全国旅游管理硕士(MTA)教学指导委员会委员、文化和旅游部优秀专家、中国旅游协会旅游教育分会副会长、中国医学救援协会旅游救援分会副会长、《中国旅游报》特约评论员。长期从事旅游安全管理、文化遗产与旅游地管理、旅游安全与应急、遗产与旅游地管理、智慧旅游等领域的科学研究与智库服务工作,曾担任原国家旅游局“旅游安全管理实务丛书”执行副主编、参与原国家旅游局配合旅游法起草研究工作,曾主持旅游安全领域的国家自然科学基金、国家社会科学基金、教育部人文社会科学基金、省部级重大重点课题10余项,,曾入选“福建省高等学校新世纪优秀人才支持计划”、原国家旅游局“旅游业青年专家培养计划”。近期主要关注旅游应急管理、旅游安全行政治理等。参与原国家旅游局配合全国人大起草《中华人民共和国旅游法》的基础研究工作,参与部门规章《旅游安全管理办法》修订等基础研究工作。 著有《旅游应急管理》《海峡两岸暨港澳地区旅游应急合作研究》《中国与东盟国家旅游安全合作治理研究》《顾客服务体系的界面管理研究》等论著多部;在Tourism Management、Journal of Travel Research、《旅游学刊》、《南开管理评论》等期刊发表论文120余篇;获省部级成果奖9项、部级表彰2次,获文化和旅游优秀成果奖一等奖2项。