外来投资者投诉权益保护作为招商引资的重要保障，越来越多地受到社会关注。“十二五”以来，大量外商投诉案件的圆满解决，使投资软环境不断优化，坚定了外来投资者来河南投资的信心。本文以2013年河南省外商投诉中心“河南省投资环境调查问卷”以及2011～2013年全省外来投资者投诉案件数据为基础，对河南省外来投资者投诉权益保护工作进行深入分析并提出对策建议，为不断优化河南投资环境，提升河南对外形象，服务招商引资提供政策参考。