公益投资是捐赠者和社会部门需求交换的过程——不但接受捐赠的非营利机构有资金需要,对于捐赠者来说,他们也有回报社会、实现自我的需求。特别是对于能够提供大笔捐赠的人来说,在社会交往和精神上达到自我实现的需求是非常重要的。高额筹款就是激发和满足人们更高层面的需求的载体。
非营利机构要想在竞争激烈的捐赠市场中脱颖而出,赢得经验丰富、见多识广的高额捐赠者的青睐,最关键是要与他们建立和发展良好的关系。这种努力不仅包括对高额捐赠者进行长期不懈的培养和恰到好处地提出捐赠请求,还要求非营利机构首先做好两大基本功课,以激发人们对高额捐赠的兴趣——拥有具有说服力的筹款理由和有效的筹款理由传播计划,以及一套合理而完整的捐赠者认可项目体系。在我们深入探讨培养高额捐赠者(第二十三章)和向高额捐赠者提出捐赠请求(第二十四章)的技巧之前,将率先在本章重点关注如何设计和运用这两大激发高额捐赠的基本筹款工具。
非营利机构的“卖点”体现在筹款的理由中。筹款理由必须与众不同,语言中要传达出解决某一社会问题的紧迫感和高瞻远瞩的战略眼光,非营利机构还需要通过多种有效的传播手段将这些理由传达到人们的手中和心中,将高额捐赠者吸引过来,激发起他们的社会责任感,这是走向获得捐赠的第一步。
非营利机构通过捐赠者认可项目为捐赠者所做的服务工作——提供捐赠者命名机会,建立捐赠圈或团体,以不同渠道表达对捐赠者的感谢和纪念,给予捐赠者一定的优待,也能起到吸引捐赠,增加赠款数额的作用。捐赠者认可项目更是机构接受捐赠者问责的重要领域,它的确立和落实过程体现着机构的专业性和对捐赠者的重视程度,深刻影响着捐赠者是否愿意与机构继续保持长期的关系,是高额捐赠筹款中不可或缺的结构基础。