在婴幼儿抚养过程中，祖辈经常与新手妈妈发生母婴健康观念的冲突。由于年轻的妈妈经常使用新媒体上的母婴健康资源，因此在解决代际分歧上也会受到新媒体的影响。研究者结合社会支持理论和“使用与满足”理论，提出新媒体是一种支持工具的概念，以解释新手妈妈如何使用新媒体作为满足需求，支持自我的工具，主要研究新媒体在新手妈妈与祖辈就不同健康观念进行沟通中的作用。通过访谈14名婴幼儿妈妈，研究者发现新手妈妈使用新媒体塑造了自己的育儿观念，且在处理代际分歧的过程中，强化了自我观点，并影响了祖辈的观念。