随着经济社会及相关技术的迅速发展，人们对获取政府服务的内容及方式提出新的要求，政府网上办事服务急需创新性发展。具体到陕西，政府应以用户需求为中心，积极运用大数据等信息技术，加强电子政务顶层设计，整合信息资源协同发展，吸引公众参与，实现网上办事服务实用易得、全流程无缝隙，从而提高行政效率，加快服务型政府建设。