本文基于社会支持理论、系统论和充权原理，借助问卷调查资料对上海下岗职工的非正式社会支持、求职行为及其关系进行探索。研究发现：他们所得的非正式社会支持较少，某些人甚至没有任何支持。他们也较少采用市场化求职行为；在有限的求职行为中，非正式联系最多，然后是正式途径和直接申请。研究也发现：他们所得的非正式社会支持越多，此后的求职行为总体及子类都越多。研究者认为，个人传统观念、资源、竞争力、“面子”意识、机构服务质量等与其非正式社会支持、求职行为及其关系特征有关。因此，积极求职、获得更多更强的非正式社会支持是下岗职工的重要任务，自身充权和强化下岗职工权能是服务机构的必要工作，政府参与和舆论导向也极其必要。