一 国外政府网站绩效评估发展现状

二 国内政府网站绩效评估发展现状

管理学大师彼得·德鲁克指出：“不能衡量则无法管理。”绩效评价是对成绩与效果的综合评估。对政府网站而言，开展绩效评价是评价工作成绩、促进服务改进、提供决策支持、引导发展方向的重要抓手。自2000年以来，西方发达国家的一些大学、咨询评估机构及政府部门就致力于各国电子政务建设及政府网站相关的绩效评估理论研究与实践探索。我国政府网站绩效评估工作始于2002年，在十多年的发展过程中，也积累了丰富经验，形成了自身特色。