2013年10月2日，星期三，正值中国的“黄金周”。我和妻子芭芭拉以及既是导游又是朋友的博士研究生，一行数十人，打算去杭州西湖，但是公寓外的出租车司机却不肯载我们去。我猜可能是因为他担心从中赚不到什么钱吧。据悉，国庆节期间，百万游客涌进西湖。当然，人们的旅游体验受到了影响。蜂拥而至的游客可能超过了景区承载力。在西方休闲规划中，承载力是指可持续利用的上限。在中国，从休闲角度来看，限制汽车的数量通常与控制人口数量同等重要，两者都是不可或缺的。本章将重点探讨承载力管理和拥挤治理办法。