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变革与坚守——关于传统媒体与新兴媒体融合发展的几点思考
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陈保平

陈保平,原文新集团社长,现任上海新闻工作者协会副主席。1982年起历任《上海青年报》记者部主任、总编辑,上海三联书店总编辑,上海文艺出版社总社党委书记、文艺社总编辑,文汇—青年联合报业集团社长助理、副社长,《新民晚报》总编辑、编审。

陈保平:同学们好,每次到中国传媒领袖大讲堂来做演讲,心情都会不一样。传统媒体正经历着非常深刻的变化,未来到底应该如何去迎接媒体转型的时代,相信每个人都有自己的思考。这两年上海传媒业发生了巨大的变革,已经停办了一些报纸,也合并了一些报纸,未来,全国媒体行业的发展趋势大概都是这样。

2014年高考后,网上流传了两个帖子,其中一个我想应该是完全虚构的帖子,是说有个北京的考生拿到语文考卷,看到作文题是《老规矩》,他就心头窃喜,拿出8张百元大钞贴在考卷上,并且写上“还好我有准备”,就交了上去。第二个帖子可能是真实的,也可能是虚构的,讲的是江苏省高考状元填报志愿时报的是北京一所高校的新闻专业,很多记者去采访这位高考状元时都纷纷劝他不要读新闻专业,随后他发了个帖子说正在考虑转向金融专业。这是在网上流传很广的一个帖子,它反映了当前的媒介生态和大家对传媒转型的一些困惑。在这个时候,我们学习传媒的同学,或者说将要进入传媒业的同学,未来应该怎么走?这确实值得我们思考。

今天不能谈很多很深的道理,因为我自己也面临着传媒转型的挑战,需要和大家一起探索。我谈两个基本的观点,如果你以后进入传媒业,无论是进入传统媒体,还是进入新媒体,抑或是从事媒体研究,或进行媒体管理,甚至到企业去做公关,有两件事是必须要做的:第一,要了解媒体变革的现状,媒体变革正处于哪个阶段;第二,无论如何变革,有些基本的原则我们需要坚守。今天我演讲的题目就是《变革与坚守——关于传统媒体与新兴媒体融合发展的几点思考》。

第一点,传统媒体与新兴媒体的关系大致经历了三个阶段。

第一个阶段,传统媒体建设新媒体。这个阶段主要是传统媒体在自己的品牌下建设网站,比如当时《新民晚报》就创建了新民网。

第二个阶段,传统媒体与新兴媒体互动发展。这一阶段的互动发展就不再满足于简单地创建网站,而是探索如何在传统媒体报道和网络媒体报道之间建立一种互动的联系,特别是在新闻传播的过程当中,如何利用新媒体优势打造我们自己的媒体品牌。例如,2010年上海胶州路发生大火,大火发生在下午2点多钟,本来晚报对白天的新闻占有先机,但是下午2点多钟晚报已经印刷了,而所有的日报都要到第二天早晨才能出版,而电视台的新闻节目规定是在晚上6点半以后播出,中央电视台的新闻是在晚上7点以后播出。当时,新民网的两名记者在第一时间赶到了现场,以视频的形式记录下了火灾现场的情况,并将视频上传到网络。这个视频后来就成为当天晚上中央电视台播报上海胶州路大火所用的视频。这是在互动阶段网络媒体发挥很大作用的一个例子。再举一个例子,也是新民网做的一个关于报纸和网络互动的策划。大家知道,每年高考的作文题目很多省市都是不一样的。高考语文开考以后作文题目就公布了,公布了以后,报纸分管教育的新闻部门就会做出反应,它们请了10位上海特级教师对当天的作文题目进行研判。但是,由于很多观点报纸来不及刊登,而且也不能详细地刊登,因此我们就在报纸上发预告,在新民网上也发预告,称晚上8点新民网将独家播报上海10位特级教师对高考作文题目的解读。想不到报纸新闻一传播,网上一刊登,当天晚上8点以后,几十万学生和家长都来看特级老师的解读。此次报网互动收到了很好的效果。在第二阶段,这种报网互动形式被很多媒体充分运用,传统媒体看到了新媒体的价值。

第三个阶段,就是今天,传统媒体和新媒体的关系已经进入融合发展阶段。所谓融合发展,不是两个平台,而是把传统媒体平台和新媒体平台相连接、相融合、相统一。但是,从目前来看,我们传媒业正处于变革过程中,转型、融合、发展,各个媒体都在探索,而融合成功的案例,特别是比较大的案例还不是很多。可能有不少媒体还处于第二阶段,但也有很多媒体已经在探索融合的过程中了。

第二点,传统媒体面对的严峻挑战是什么?商业网站百度、阿里巴巴、腾讯是我国三个较大的网站,它们现在已经筑起了非常高的门槛,新闻、文化、游戏、生活资讯,都有自己的子网站,三家网站的子媒体都已有较大的规模。面对这样的布局,传统媒体要想占领新媒体的市场谈何容易。实际上,传统媒体是晚了一些,但这并不意味着传统媒体没有突破的可能。

第三点,融合发展应该建立怎样的思路?我认为要通过以下几个步骤。

第一,要制定战略规划。没有战略规划,仅仅是一个网站、一个移动APP或者一两个项目的探索,很难形成优势。战略规划第一条即进行前瞻性研究,前瞻性研究是未来媒体融合的关键,也就是说要对互联网时代人们的需求和生活方式的改变有所了解。未来5年、10年、20年,整个人类的生活方式、商业模式、资讯传播方式乃至新闻写作方式,都会由于互联网、数字化的发展而产生巨大的变化。这一点,我们可以从一些具体的生活细节中感受到。比如,前几年在报纸上投放广告最多的是电商,像永乐、国美、苏宁等。随着老百姓生活水平的提高,售卖各种各样电器的商店布满城市,电商们开店、促销都要做广告,在报纸上投放的广告很多。从三年前开始,电商广告大幅度下降,甚至有一些门店关门,也出现了一些小店被大店吞并的现象。淘宝类电子商务的发展,使得很多购买电器的消费者不再需要到门店购买,电子商务的兴起对实体商店的冲击非常大。类似的情况会越来越多地进入我们的生活,影响我们的商业模式。互联网提供了数据,大数据、云概念的发展一定会给人类生活带来巨大的变化。一个传媒集团要发展,要创办新媒体,不掌握这些数据,不对其进行分析和提炼,不对人在互联网时代的需求进行充分的研究,想要取得成功是很难的。

我再举一个传媒的例子。上海东方传媒集团从10年前就开始打造第一财经这个平台,现在第一财经媒体集团拥有电视、电台、报纸、杂志、网站、微信、微博、APP等各种形式子媒体,但集团的经营指标和利润一直处于下滑的趋势。当年集团在打造第一财经品牌的时候,特别是前两三年做得非常好的时候,一些民营财经资讯公司想要合作,它们没有搭理,最后这几家民营财经资讯公司都取得了成功,一个是“东方财富”,现在已经上市了;一个是“大智慧”,也是做财经资讯的,每年四五亿元的销售额。这些公司一下子就成长起来了,它们没有做财经新闻,它们做的是财经资讯,比如怎么炒股票、怎么理财,都是和老百姓的生活密切相关的资讯,所以一下子就做大了。反过来它们获得了用户以后,现在自己也想做财经新闻了,甚至如果国家政策允许它们自己都想做视频、办电视台。这个案例对第一财经的老总很有刺激性。后来我问:你们一开始的时候为什么没有想到这样的发展前景和规模?他说:我把10年前制定的战略规划拿出来看了一下,就是明确要在多少年内把第一财经打造成上海乃至全国一流的全媒体品牌。按照这个战略规划我们做到了,我们有了电视,有了电台,有了报纸,有了《第一财经周刊》,有了微信、微博、APP,我们的全媒体规划都已经完成了。从字面上看,这个战略规划没有问题,但是那个时候只想到的是做新闻的媒体,并没有想到把新闻和生活服务资讯,和老百姓最贴切的需求结合起来。由此看出,媒体融合很关键的一点是要有科学的战略规划。

第二,战略规划要和媒体的内容、渠道、技术、平台、经营、管理等方面密切相关。如果只有内容,没有渠道,很难完成融合。如果技术是好的,但是没有建立一个大的平台,只有好的技术也是没用的。当然还需要有较高的管理水平,需要领军人物,领军人物也就是优秀的管理团队和管理者,要在新媒体环境下保持良好的心态。现在大家有点儿焦虑是正常的,但是在焦虑以后你怎样去正视现状,以饱满的精神状态去审视现状结果会大不一样。所以说,品牌、资本、资源、人才缺一不可。

现在传统媒体要走融合发展之路,光靠自己的国有资本肯定是不行的,要按照十八届三中全会提出的要求,以市场为导向,以市场的资源配置方式为导向,融合社会资本来做大做强传统媒体。比如要创办财经类媒体,就要想办法和证监会、银监会、保监会等合作。如果拿不到资源而只有资本,同样是很难成功转型的。

那么,如何制定融合发展规划?

从以上媒体融合案例中,可以看出媒体融合从模式上来说是多种多样的。比如广电的融合就是要建立全媒体指挥室,全媒体指挥室可能不像传统的采编方式,你到外面去采访以后把稿子发给各个分管新闻的部门,部门主任签字以后发到总编那里审定,审定了以后再发到平台上进行转播。全媒体指挥室就是所有人采写的稿件、数据只放在一个“中央厨房”里,这个“中央厨房”会根据不同媒体的特点对信息进行编辑,有的供给电视台,有的供给电台,有的供给APP,有的供给移动终端,最大化地利用资源,其特征即不同方式的呈现。一篇稿子、一段视频,不同的媒体呈现的方式是不一样的,如果让一个人去完成,时间可能来不及。但是有个“中央厨房”,你只管供给素材,至于这个菜怎么烧,“中央厨房”会帮你配好料,再帮你送到各个“客户”那里,也就是各个客户端那里。媒体发展到这一步才是真正的融合,今后的发展就是要建立这种全媒体指挥室和新闻的“中央厨房”。

大型传媒集团在做强、做大自己的品牌网站、微博、微信、APP移动客户端之后,应以集团的规模和品牌为端口,将各类媒体资源融合起来,建立统一的平台,以这样的组织架构和百度、腾讯、阿里巴巴等商业网站进行正面抗衡。比如上海报业集团旗下的网站、新媒体客户端等加起来有上百个,累计流量大概有1000多万,但是各个子媒体的流量较少。如果把传媒集团旗下的子报、子刊以及各类新媒体融合到统一的端口,打造一个统一的平台,用户进入这个端口之后,可以根据个人需求和喜好选择媒体平台,而且,传统媒体的品牌影响力、媒体公信力以及巨大的端口流量对广告运营商也具有很大的吸引力。

接下来,介绍一些在今天媒体融合探索的过程当中较为成功的案例,即用孵化机制激励创新的案例。传统媒体受国营体制所限,不可能像民营媒体一样有非常强的动力。传统媒体要做新媒体,需要层层审批,需要集团批钱。大家都想问集团要这个钱,而集团又没有这么多钱,所以这些年媒体实际上在探索一个孵化机制,文新集团过去建立成长基金,现在上海报业集团也在沿用这样的机制培养一些新媒体创新。换句话说,就是以试错的方式来确立可持续发展的项目。一个人或几个人提出一个创新项目,由专门的委员会来审核评估,也可以请第三方专家来进行评估。如果觉得这个项目是可行的,或者说代表了某种发展方向,会由集团拨一些钱来进行探索。

下面举四个上海传统媒体在新媒体探索上做得比较成功的案例。第一个就是新民网的突发新闻视频。报纸采访、排版、校对、印刷的过程显示了传统媒体和新媒体相比的弱势,无法即时即刻报道突发新闻。新媒体传播非常快,新民网从2006年发展到现在,每年的广告收入可以达到800万元左右。新民网的发展主要就是依靠突发新闻报道,每次有突发新闻,新民网记者都争取第一时间到达现场,抢在其他媒体之前,通过文字、照片、视频等多种形式报道新闻。目前新民网的流量有几百万,这在全球网站的排名也是比较靠前的。

第二个案例是电台做移动终端。上海广播电台开发了一个手机应用叫《直通990》移动终端。《直通990》本来是上海广播电台的一个广播品牌,主要是为老百姓解决一些日常生活中的问题,用广播来直接和听众沟通。《直通990》树立了良好的品牌以后,电台就把它嫁接到移动终端上去,并且取得了比较好的效果。《直通990》移动终端2013年10月底上线,IOS版升级了3次,安卓版本升级了17次,产品吸引了将近3万名用户,实际注册用户将近1.3万人,日活跃量达到了2000人。《直通990》移动终端当时是只有3个人做的小项目,以沟通社情民意为主要功能,服务内容涵盖了上海市社会受理中心193项受理事务的信息查询、社区事务受理实时预约等。进入这个移动终端后,用户不仅可以询问所有的问题,还可以到街道服务中心去办理事情,怎么办理你都可以看到,甚至可以具体到告知现在窗口登记的人有几个,这样的移动媒体很受社区居民的欢迎。所有的咨询人员均是上海12345热线的骨干人员,目前已实现市民政策咨询为主的问答总数超过30万条,通过区级政府的配合,部分社区事务受理可以在手机上预约,进行全过程的查询,甚至还设计了微信社交平台,小区居民在微信里可以讨论社区服务的优劣势,提建议,《直通990》实现了“一键发送,多平台呈现”。目前,闵行区、长宁区、徐汇区、闸北区等四五个区都建立了《直通990》客户终端。可以想象一下,上海有两百多个社区,如果每个社区的移动终端都能够吸引社区居民,为居民的日常生活服务,一定会形成盈利模式,也一定能够获得流量利益。

第三个例子是《外滩画报》。《外滩画报》涵盖了时尚、文化、教育、科技等内容,是一份以高端读者为主的周报,每期发行5万份。2013年它们的广告收入达到9000多万元,也就是说一份一共只出52期的报纸,一年广告收入达9000多万元。2013年下半年开始,它们做了一个公众微信账号,叫“外滩教育”,专门提供海外留学、海外培训等信息,具有非常精准的服务对象。它们提供的海外留学资讯,包括学校比较、师资情况、专业分析,甚至包括留学在外、寄宿在别人家里的注意事项。现在这个公众号已经有了3万多个固定用户,当其用户达到2万多的时候就有一些海外学校、海外培训机构、领事馆来找它们想要投放广告,推荐自己国家的教育文化,因为它们觉得这是一个定位精准的服务账号。其他报纸可能也有这样一些栏目,但不是这么精准,广告商不知道报纸、杂志上这些内容有多少人在看,而这个微信账号的3万多个用户都是有直接需求的。

最后我举一个特别有意思的例子,就是《解放日报》的党政办,它们是做党政新闻的,也开办了自己的微信账号。2014年上半年,这个微信只做了一个内容,就是刊登习近平总书记在“群众路线教育实践活动”中的讲话以及上海市市委书记韩正关于群众路线政策的讲话。它把讲话分成一段一段的,把每段的要点、题目做出来,然后在这个微信账号上编成实践教育活动分析报告模本。简单来说,这个微信账号上只登了三项内容:习总书记的讲话、韩书记的讲话和分析报告模本。这个微信账号最大的功能就是让你知道领导在实践教育当中讲的基本观点是什么,你要学习什么,还有就是报告怎么写。想不到,两个星期就有1.5万多人关注了这个微信账号。这给我们做媒体的人什么启示呢?就是说,对象精确化是未来媒体成长的一个很重要的要求。

现在的媒体实际上是很难去分析的,比如报纸,过去《新民晚报》有100多万用户,受众年龄从80岁到8岁不等,版面的内容设置有面向孩子的,也有面向老人的,更多的是面向中年群体的。这种大众化媒体在新媒体的冲击下实际上已经很难维持其可持续发展了,因为今天的服务更加要求精准定位受众,服务个性化群体。我举的这几个例子都说明了当你的对象精准化、服务需求十分明确的时候,就可能成功。

第四点,也是非常重要的一点,就是数据化的开发和应用。过去传统报纸没有建立自己的读者数据库,都是通过邮局或者零售商来订购发行,但是我们并不清楚是哪些人订了我们的报纸。我当年在《新民晚报》当老总的时候,曾经和邮局商量,出3000万元买晚报订户的数据。当时我们晚报发行量达100多万,订户就有80万。80万的数据被邮局牢牢掌握在手里,不肯给我们。为什么呢?开始它们可能担心你把数据买去以后自己要自办发行,实际上我们倒不是要自办发行,因为自办发行的难度和成本都是很大的,特别是发行团队的管理会非常难。我们要这个数据,第一,是了解我们的读者,包括他们的收入水平、文化程度、年龄、男女比例、家庭情况等信息,掌握这些数据并根据这些数据分析重新设计版面、安排内容,就会更有针对性。第二,掌握了这些数据以后,我们可以和一些广告商、产品供应商合作,为这些特定人群提供特别的服务。再举一个例子,《新民晚报》曾和上海“杏花楼”合作,推出价廉物美、环保节约的“家常月饼”,以抑制月饼包装奢靡之风,受到了广大读者的欢迎。企业薄利多销赚了钱,读者得到了实惠,媒体也通过此次成功的策划和运作赚取了广告费。媒体、企业、读者三方都从中得益,还节约了大量的资源。这个活动的成功是因为我们了解晚报的读者基本上是平民百姓,不是高端读者。过去我们对读者数据不够重视,影响了我们为报纸读者“量身制造”内容,这是我们需要检讨的。并不是说新媒体的冲击是传统媒体下行的唯一因素,也有我们过去对读者数据化、读者针对性维护不够等因素。当然,可能是因为新媒体的挑战使我们反过来思考我们的不足。做新媒体之后,实际上对数据的掌握就更方便了。新媒体后台记录的各类数据是衡量采编绩效的尺度。以后做新媒体,多少人来看这条新闻,看的时间是多长,这个页面的流量是多少,都是有数据的。这些数据就变成我们考核采编人员的重要依据。看的人少甚至没有人看,说明报道肯定不吸引人。所以这也是数据化管理的一个很重要的因素。第三,要建立数据分析团队,迅速提升数据采集和分析的能力。进入大数据时代,很多新闻可以通过数据的分析发现更大的价值。你在一个事情面前得出的是这个结论,可能在进行大量数据分析以后得出完全不一样的结论。《解放日报》有一个报道说,上海在国际上的健康数据实际上是很好的,但是老百姓对看病求医的不满意程度还是非常高。为什么数据和老百姓的直接反应差别这么大呢?有一个记者通过对数据进行分析后发现,中国人看病的观念存在问题,对此进行了分析报道,后来读者都反映他的报道还是比较理性的。所以,未来新老媒体融合,每个媒体都要建立一个数据分析团队。你要有大量的数据可以分析,通过这些数据可以挖掘好的新闻素材、发现人们的需求和团队自身的不足。

前面我讲了当前媒体面临的变革,媒体处于什么现状。下面简单地讲一讲在变革过程当中,我们要坚守的三个原则。

第一个是新闻理想。从事新闻行业的人如果没有新闻理想,那就不一定要干这一行。第二个就是要坚持专业主义。做新闻的还是要按新闻规律办事,要有自己的专业追求,要写出好稿子,做出好媒体,要做一个让公众信任的媒体工作者。第三个是母语特色。当今社会的语言功能还是非常强大的,语言受到的冲击也是非常强大的。记者实际上也是语言的传播者。怎样用好的语言来突出母语特色也是很重要的。

所谓的新闻理想就是要推进社会的进步和现代文明,要让人民有知情权、表达权、参与权、监督权。我非常敬佩那些在媒体中揭露腐败、揭露社会弊端、为弱势群体利益鼓与呼的记者。做新闻的人一定要有社会责任感,一定要有社会良知。过去有个女记者,她从西北回来写的稿子都非常感人,比如甘肃有个地方非常缺水,那里很多女性因为没有水喝都去河塘喝非常脏的水,以后生下的孩子都有疾病。她就到那里去采访,呼吁当地政府打井,解决人们的吃水问题。同样也是这位记者,她到了贵州大巴山,发现很多孩子的父母都不在家,都到城里去打工了,是爷爷、奶奶照顾他们。这样的群体在贵州山区里面有成百上千个。这些年来,农民工为城市建设做出了很大贡献,但是也付出了很大的代价,特别是他们的孩子,很多都过着非常不幸的生活。她到了这些村庄,看到孩子们的贫困生活很受触动,回上海以后找到了一个慈善机构,发起了给大山里的孩子捐助的活动。后来我们也动员报社和社会人士捐款,报社编辑、记者捐了十几万块钱,加上社会捐助一共几十万块钱送到山区给他们买书包、买大米、买铅笔盒,这个活动每年都在继续。所以我觉得坚持新闻理想还是非常重要的,当然坚持新闻理想在今天还有一个非常重要的功能,就是揭露社会的腐败和弊端。坚持新闻专业主义主要还是要讲真实性,客观公正是基本要求。上海报业集团的《新闻记者》杂志,每年都评十大假新闻,已经连续评了10年。我们希望这个活动能够因为没有假新闻可评而停止,那说明中国的新闻进步了。

关于真实我讲四点。第一,真实与隐私。真实与隐私的关系是媒体特别要注意的,有的事情是很真实的,但是,是不是所有真实的事情都可以报道?保护个人隐私高于仅仅满足公众窥私欲的真实,这也是一种社会责任感。真实和社会隐私、个人隐私,是全世界媒体人都在探讨的问题。因为一些侵犯隐私的个案造成人身悲哀,这种事情是很多的。第二,真实与社会效果。新闻是一种判断与选择,选择什么样的真实和对真实做什么样的判断,都有伦理价值的判断。第三,真实与趣味。媒体反映的真实会引导公众的审美趣味、审美趋势。我们现在就存在一种趋势,好丑,偏爱低俗倾向。比如,我们怎么来看网上的“屌丝现象”?这种现象应该说也反映了一部分草根群体文化,但是确实也存在一些低俗的、好丑的、暴力的、色情的东西。第四,就是获得真实的手段,还是要深入采访,要有调查性的报道,不能够为了获得真实而采取一些完全违背法律或者违背文明的手段,不择手段获得真实是不提倡的。

最后我说一说语言。现在好的媒体文章有不少,但是,好的文字还是不多,实际上新闻媒体人也是要讲究文字功力的。海明威为什么小说写得好?他的小说写得好和他做新闻记者时对文字的锤炼密切相关。他做过战地记者,战地记者不可能在战场上有很长的时间写稿子、打电报,那个时候没有网络,打电报要求字越少越好,这种文字的精练使他日后的小说也是非常干净、精练。什么是好的新闻媒体文字?你能够用最少的文字表达最大的信息量,那你就是一个好记者。因为记者和文学的差别是要传递信息,当然这个信息不仅仅是事实的信息,可能还有思想的信息,还有理念的信息。你不仅是讲事实,在这个事实后面你还让人家看到了理念,看到了思想,那你就是非常杰出的记者。现在,文学有文学批评,但是我们缺少新闻批评,特别是对新闻内容的批评。新闻工作者自身是批评社会的,但是对自己的新闻体裁缺少批评。这样的专业杂志也不多,专业杂志现在比较多的也是在谈媒体的发展、融合、管理、经营,谈我们媒体本身价值的相对比较少。

总的来说,在面临变革的这样一个时代,我们应该坚守一些最基本的东西。什么在变?什么不变?媒体在变,我们要拥抱新媒体、拥抱大数据,要拥抱这样一个融合的过程。不变的是我们的理想和理念,我们还要更多地让人民说话,让人民自由地说话,让人民理性地说话。

嘉宾:陈老师,您好。对于像《解放日报》《文汇报》《新民晚报》等这些覆盖范围较广的报纸,该怎样在变革过程中实现明确定位,怎样给受众提供定位更准确的服务内容呢?

陈保平:我们的报纸都有自己的定位,例如,《解放日报》定位是党报,它主要是面向党政机关干部。《文汇报》现在的定位主要是新闻,它主要是面向教育、文化、科技等相关领域的知识分子,其目标受众也是比较明确的。《新民晚报》主要是面向广大老百姓,但是我们缺乏对这个老百姓的具体分析,定位还不明确。我们做过一个调查,《新民晚报》的读者年龄在40岁以上的占的比例较大,这个定位可能相对比较准确一点,但是如果你的内容只是针对40岁以上的读者,那么你未来的读者在哪里?所以这份报纸也有面向中、小学生的内容,我们还想培养一些未来的读者。《外滩画报》也是这样,它定位于高端受众群体,所以它比较能够有针对性地做好内容。

嘉宾:您认为新媒体从业者应该如何利用双重视角做出一些适合新媒体的独特内容?

陈保平:我觉得今天做新媒体的人,第一是要了解“80后”“90后”“00后”他们的趣味、价值观和生活方式,只有了解受众需求才能有针对性地提供内容和服务。第二是要对新媒体技术有所了解,才能在开发新产品时更好地运用新技术展示自己的产品。

嘉宾:我想问,新媒体,特别是地方级的新媒体,在内容建设方面您有没有好的建议?

陈保平:我觉得要注重地方资讯,因为地方级媒体做全国资讯没有优势,但是做地方资讯恰恰是它们的优势,你可以做得非常精细化,非常有针对性,非常有地域文化。另外要注重内容的原创性。新媒体就应该在形式上、在内容表达上不同于传统媒体,我觉得这是新媒体应该坚持的。

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时间:2014年7月9日

地点:上海交通大学闵行校区光彪楼1楼多功能厅

主讲人:陈保平

陈保平

陈保平,原文新集团社长,现任上海新闻工作者协会副主席。1982年起历任《上海青年报》记者部主任、总编辑,上海三联书店总编辑,上海文艺出版社总社党委书记、文艺社总编辑,文汇—青年联合报业集团社长助理、副社长,《新民晚报》总编辑、编审。

陈保平:同学们好,每次到中国传媒领袖大讲堂来做演讲,心情都会不一样。传统媒体正经历着非常深刻的变化,未来到底应该如何去迎接媒体转型的时代,相信每个人都有自己的思考。这两年上海传媒业发生了巨大的变革,已经停办了一些报纸,也合并了一些报纸,未来,全国媒体行业的发展趋势大概都是这样。

2014年高考后,网上流传了两个帖子,其中一个我想应该是完全虚构的帖子,是说有个北京的考生拿到语文考卷,看到作文题是《老规矩》,他就心头窃喜,拿出8张百元大钞贴在考卷上,并且写上“还好我有准备”,就交了上去。第二个帖子可能是真实的,也可能是虚构的,讲的是江苏省高考状元填报志愿时报的是北京一所高校的新闻专业,很多记者去采访这位高考状元时都纷纷劝他不要读新闻专业,随后他发了个帖子说正在考虑转向金融专业。这是在网上流传很广的一个帖子,它反映了当前的媒介生态和大家对传媒转型的一些困惑。在这个时候,我们学习传媒的同学,或者说将要进入传媒业的同学,未来应该怎么走?这确实值得我们思考。

今天不能谈很多很深的道理,因为我自己也面临着传媒转型的挑战,需要和大家一起探索。我谈两个基本的观点,如果你以后进入传媒业,无论是进入传统媒体,还是进入新媒体,抑或是从事媒体研究,或进行媒体管理,甚至到企业去做公关,有两件事是必须要做的:第一,要了解媒体变革的现状,媒体变革正处于哪个阶段;第二,无论如何变革,有些基本的原则我们需要坚守。今天我演讲的题目就是《变革与坚守——关于传统媒体与新兴媒体融合发展的几点思考》。

第一点,传统媒体与新兴媒体的关系大致经历了三个阶段。

第一个阶段,传统媒体建设新媒体。这个阶段主要是传统媒体在自己的品牌下建设网站,比如当时《新民晚报》就创建了新民网。

第二个阶段,传统媒体与新兴媒体互动发展。这一阶段的互动发展就不再满足于简单地创建网站,而是探索如何在传统媒体报道和网络媒体报道之间建立一种互动的联系,特别是在新闻传播的过程当中,如何利用新媒体优势打造我们自己的媒体品牌。例如,2010年上海胶州路发生大火,大火发生在下午2点多钟,本来晚报对白天的新闻占有先机,但是下午2点多钟晚报已经印刷了,而所有的日报都要到第二天早晨才能出版,而电视台的新闻节目规定是在晚上6点半以后播出,中央电视台的新闻是在晚上7点以后播出。当时,新民网的两名记者在第一时间赶到了现场,以视频的形式记录下了火灾现场的情况,并将视频上传到网络。这个视频后来就成为当天晚上中央电视台播报上海胶州路大火所用的视频。这是在互动阶段网络媒体发挥很大作用的一个例子。再举一个例子,也是新民网做的一个关于报纸和网络互动的策划。大家知道,每年高考的作文题目很多省市都是不一样的。高考语文开考以后作文题目就公布了,公布了以后,报纸分管教育的新闻部门就会做出反应,它们请了10位上海特级教师对当天的作文题目进行研判。但是,由于很多观点报纸来不及刊登,而且也不能详细地刊登,因此我们就在报纸上发预告,在新民网上也发预告,称晚上8点新民网将独家播报上海10位特级教师对高考作文题目的解读。想不到报纸新闻一传播,网上一刊登,当天晚上8点以后,几十万学生和家长都来看特级老师的解读。此次报网互动收到了很好的效果。在第二阶段,这种报网互动形式被很多媒体充分运用,传统媒体看到了新媒体的价值。

第三个阶段,就是今天,传统媒体和新媒体的关系已经进入融合发展阶段。所谓融合发展,不是两个平台,而是把传统媒体平台和新媒体平台相连接、相融合、相统一。但是,从目前来看,我们传媒业正处于变革过程中,转型、融合、发展,各个媒体都在探索,而融合成功的案例,特别是比较大的案例还不是很多。可能有不少媒体还处于第二阶段,但也有很多媒体已经在探索融合的过程中了。

第二点,传统媒体面对的严峻挑战是什么?商业网站百度、阿里巴巴、腾讯是我国三个较大的网站,它们现在已经筑起了非常高的门槛,新闻、文化、游戏、生活资讯,都有自己的子网站,三家网站的子媒体都已有较大的规模。面对这样的布局,传统媒体要想占领新媒体的市场谈何容易。实际上,传统媒体是晚了一些,但这并不意味着传统媒体没有突破的可能。

第三点,融合发展应该建立怎样的思路?我认为要通过以下几个步骤。

第一,要制定战略规划。没有战略规划,仅仅是一个网站、一个移动APP或者一两个项目的探索,很难形成优势。战略规划第一条即进行前瞻性研究,前瞻性研究是未来媒体融合的关键,也就是说要对互联网时代人们的需求和生活方式的改变有所了解。未来5年、10年、20年,整个人类的生活方式、商业模式、资讯传播方式乃至新闻写作方式,都会由于互联网、数字化的发展而产生巨大的变化。这一点,我们可以从一些具体的生活细节中感受到。比如,前几年在报纸上投放广告最多的是电商,像永乐、国美、苏宁等。随着老百姓生活水平的提高,售卖各种各样电器的商店布满城市,电商们开店、促销都要做广告,在报纸上投放的广告很多。从三年前开始,电商广告大幅度下降,甚至有一些门店关门,也出现了一些小店被大店吞并的现象。淘宝类电子商务的发展,使得很多购买电器的消费者不再需要到门店购买,电子商务的兴起对实体商店的冲击非常大。类似的情况会越来越多地进入我们的生活,影响我们的商业模式。互联网提供了数据,大数据、云概念的发展一定会给人类生活带来巨大的变化。一个传媒集团要发展,要创办新媒体,不掌握这些数据,不对其进行分析和提炼,不对人在互联网时代的需求进行充分的研究,想要取得成功是很难的。

我再举一个传媒的例子。上海东方传媒集团从10年前就开始打造第一财经这个平台,现在第一财经媒体集团拥有电视、电台、报纸、杂志、网站、微信、微博、APP等各种形式子媒体,但集团的经营指标和利润一直处于下滑的趋势。当年集团在打造第一财经品牌的时候,特别是前两三年做得非常好的时候,一些民营财经资讯公司想要合作,它们没有搭理,最后这几家民营财经资讯公司都取得了成功,一个是“东方财富”,现在已经上市了;一个是“大智慧”,也是做财经资讯的,每年四五亿元的销售额。这些公司一下子就成长起来了,它们没有做财经新闻,它们做的是财经资讯,比如怎么炒股票、怎么理财,都是和老百姓的生活密切相关的资讯,所以一下子就做大了。反过来它们获得了用户以后,现在自己也想做财经新闻了,甚至如果国家政策允许它们自己都想做视频、办电视台。这个案例对第一财经的老总很有刺激性。后来我问:你们一开始的时候为什么没有想到这样的发展前景和规模?他说:我把10年前制定的战略规划拿出来看了一下,就是明确要在多少年内把第一财经打造成上海乃至全国一流的全媒体品牌。按照这个战略规划我们做到了,我们有了电视,有了电台,有了报纸,有了《第一财经周刊》,有了微信、微博、APP,我们的全媒体规划都已经完成了。从字面上看,这个战略规划没有问题,但是那个时候只想到的是做新闻的媒体,并没有想到把新闻和生活服务资讯,和老百姓最贴切的需求结合起来。由此看出,媒体融合很关键的一点是要有科学的战略规划。

第二,战略规划要和媒体的内容、渠道、技术、平台、经营、管理等方面密切相关。如果只有内容,没有渠道,很难完成融合。如果技术是好的,但是没有建立一个大的平台,只有好的技术也是没用的。当然还需要有较高的管理水平,需要领军人物,领军人物也就是优秀的管理团队和管理者,要在新媒体环境下保持良好的心态。现在大家有点儿焦虑是正常的,但是在焦虑以后你怎样去正视现状,以饱满的精神状态去审视现状结果会大不一样。所以说,品牌、资本、资源、人才缺一不可。

现在传统媒体要走融合发展之路,光靠自己的国有资本肯定是不行的,要按照十八届三中全会提出的要求,以市场为导向,以市场的资源配置方式为导向,融合社会资本来做大做强传统媒体。比如要创办财经类媒体,就要想办法和证监会、银监会、保监会等合作。如果拿不到资源而只有资本,同样是很难成功转型的。

那么,如何制定融合发展规划?

从以上媒体融合案例中,可以看出媒体融合从模式上来说是多种多样的。比如广电的融合就是要建立全媒体指挥室,全媒体指挥室可能不像传统的采编方式,你到外面去采访以后把稿子发给各个分管新闻的部门,部门主任签字以后发到总编那里审定,审定了以后再发到平台上进行转播。全媒体指挥室就是所有人采写的稿件、数据只放在一个“中央厨房”里,这个“中央厨房”会根据不同媒体的特点对信息进行编辑,有的供给电视台,有的供给电台,有的供给APP,有的供给移动终端,最大化地利用资源,其特征即不同方式的呈现。一篇稿子、一段视频,不同的媒体呈现的方式是不一样的,如果让一个人去完成,时间可能来不及。但是有个“中央厨房”,你只管供给素材,至于这个菜怎么烧,“中央厨房”会帮你配好料,再帮你送到各个“客户”那里,也就是各个客户端那里。媒体发展到这一步才是真正的融合,今后的发展就是要建立这种全媒体指挥室和新闻的“中央厨房”。

大型传媒集团在做强、做大自己的品牌网站、微博、微信、APP移动客户端之后,应以集团的规模和品牌为端口,将各类媒体资源融合起来,建立统一的平台,以这样的组织架构和百度、腾讯、阿里巴巴等商业网站进行正面抗衡。比如上海报业集团旗下的网站、新媒体客户端等加起来有上百个,累计流量大概有1000多万,但是各个子媒体的流量较少。如果把传媒集团旗下的子报、子刊以及各类新媒体融合到统一的端口,打造一个统一的平台,用户进入这个端口之后,可以根据个人需求和喜好选择媒体平台,而且,传统媒体的品牌影响力、媒体公信力以及巨大的端口流量对广告运营商也具有很大的吸引力。

接下来,介绍一些在今天媒体融合探索的过程当中较为成功的案例,即用孵化机制激励创新的案例。传统媒体受国营体制所限,不可能像民营媒体一样有非常强的动力。传统媒体要做新媒体,需要层层审批,需要集团批钱。大家都想问集团要这个钱,而集团又没有这么多钱,所以这些年媒体实际上在探索一个孵化机制,文新集团过去建立成长基金,现在上海报业集团也在沿用这样的机制培养一些新媒体创新。换句话说,就是以试错的方式来确立可持续发展的项目。一个人或几个人提出一个创新项目,由专门的委员会来审核评估,也可以请第三方专家来进行评估。如果觉得这个项目是可行的,或者说代表了某种发展方向,会由集团拨一些钱来进行探索。

下面举四个上海传统媒体在新媒体探索上做得比较成功的案例。第一个就是新民网的突发新闻视频。报纸采访、排版、校对、印刷的过程显示了传统媒体和新媒体相比的弱势,无法即时即刻报道突发新闻。新媒体传播非常快,新民网从2006年发展到现在,每年的广告收入可以达到800万元左右。新民网的发展主要就是依靠突发新闻报道,每次有突发新闻,新民网记者都争取第一时间到达现场,抢在其他媒体之前,通过文字、照片、视频等多种形式报道新闻。目前新民网的流量有几百万,这在全球网站的排名也是比较靠前的。

第二个案例是电台做移动终端。上海广播电台开发了一个手机应用叫《直通990》移动终端。《直通990》本来是上海广播电台的一个广播品牌,主要是为老百姓解决一些日常生活中的问题,用广播来直接和听众沟通。《直通990》树立了良好的品牌以后,电台就把它嫁接到移动终端上去,并且取得了比较好的效果。《直通990》移动终端2013年10月底上线,IOS版升级了3次,安卓版本升级了17次,产品吸引了将近3万名用户,实际注册用户将近1.3万人,日活跃量达到了2000人。《直通990》移动终端当时是只有3个人做的小项目,以沟通社情民意为主要功能,服务内容涵盖了上海市社会受理中心193项受理事务的信息查询、社区事务受理实时预约等。进入这个移动终端后,用户不仅可以询问所有的问题,还可以到街道服务中心去办理事情,怎么办理你都可以看到,甚至可以具体到告知现在窗口登记的人有几个,这样的移动媒体很受社区居民的欢迎。所有的咨询人员均是上海12345热线的骨干人员,目前已实现市民政策咨询为主的问答总数超过30万条,通过区级政府的配合,部分社区事务受理可以在手机上预约,进行全过程的查询,甚至还设计了微信社交平台,小区居民在微信里可以讨论社区服务的优劣势,提建议,《直通990》实现了“一键发送,多平台呈现”。目前,闵行区、长宁区、徐汇区、闸北区等四五个区都建立了《直通990》客户终端。可以想象一下,上海有两百多个社区,如果每个社区的移动终端都能够吸引社区居民,为居民的日常生活服务,一定会形成盈利模式,也一定能够获得流量利益。

第三个例子是《外滩画报》。《外滩画报》涵盖了时尚、文化、教育、科技等内容,是一份以高端读者为主的周报,每期发行5万份。2013年它们的广告收入达到9000多万元,也就是说一份一共只出52期的报纸,一年广告收入达9000多万元。2013年下半年开始,它们做了一个公众微信账号,叫“外滩教育”,专门提供海外留学、海外培训等信息,具有非常精准的服务对象。它们提供的海外留学资讯,包括学校比较、师资情况、专业分析,甚至包括留学在外、寄宿在别人家里的注意事项。现在这个公众号已经有了3万多个固定用户,当其用户达到2万多的时候就有一些海外学校、海外培训机构、领事馆来找它们想要投放广告,推荐自己国家的教育文化,因为它们觉得这是一个定位精准的服务账号。其他报纸可能也有这样一些栏目,但不是这么精准,广告商不知道报纸、杂志上这些内容有多少人在看,而这个微信账号的3万多个用户都是有直接需求的。

最后我举一个特别有意思的例子,就是《解放日报》的党政办,它们是做党政新闻的,也开办了自己的微信账号。2014年上半年,这个微信只做了一个内容,就是刊登习近平总书记在“群众路线教育实践活动”中的讲话以及上海市市委书记韩正关于群众路线政策的讲话。它把讲话分成一段一段的,把每段的要点、题目做出来,然后在这个微信账号上编成实践教育活动分析报告模本。简单来说,这个微信账号上只登了三项内容:习总书记的讲话、韩书记的讲话和分析报告模本。这个微信账号最大的功能就是让你知道领导在实践教育当中讲的基本观点是什么,你要学习什么,还有就是报告怎么写。想不到,两个星期就有1.5万多人关注了这个微信账号。这给我们做媒体的人什么启示呢?就是说,对象精确化是未来媒体成长的一个很重要的要求。

现在的媒体实际上是很难去分析的,比如报纸,过去《新民晚报》有100多万用户,受众年龄从80岁到8岁不等,版面的内容设置有面向孩子的,也有面向老人的,更多的是面向中年群体的。这种大众化媒体在新媒体的冲击下实际上已经很难维持其可持续发展了,因为今天的服务更加要求精准定位受众,服务个性化群体。我举的这几个例子都说明了当你的对象精准化、服务需求十分明确的时候,就可能成功。

第四点,也是非常重要的一点,就是数据化的开发和应用。过去传统报纸没有建立自己的读者数据库,都是通过邮局或者零售商来订购发行,但是我们并不清楚是哪些人订了我们的报纸。我当年在《新民晚报》当老总的时候,曾经和邮局商量,出3000万元买晚报订户的数据。当时我们晚报发行量达100多万,订户就有80万。80万的数据被邮局牢牢掌握在手里,不肯给我们。为什么呢?开始它们可能担心你把数据买去以后自己要自办发行,实际上我们倒不是要自办发行,因为自办发行的难度和成本都是很大的,特别是发行团队的管理会非常难。我们要这个数据,第一,是了解我们的读者,包括他们的收入水平、文化程度、年龄、男女比例、家庭情况等信息,掌握这些数据并根据这些数据分析重新设计版面、安排内容,就会更有针对性。第二,掌握了这些数据以后,我们可以和一些广告商、产品供应商合作,为这些特定人群提供特别的服务。再举一个例子,《新民晚报》曾和上海“杏花楼”合作,推出价廉物美、环保节约的“家常月饼”,以抑制月饼包装奢靡之风,受到了广大读者的欢迎。企业薄利多销赚了钱,读者得到了实惠,媒体也通过此次成功的策划和运作赚取了广告费。媒体、企业、读者三方都从中得益,还节约了大量的资源。这个活动的成功是因为我们了解晚报的读者基本上是平民百姓,不是高端读者。过去我们对读者数据不够重视,影响了我们为报纸读者“量身制造”内容,这是我们需要检讨的。并不是说新媒体的冲击是传统媒体下行的唯一因素,也有我们过去对读者数据化、读者针对性维护不够等因素。当然,可能是因为新媒体的挑战使我们反过来思考我们的不足。做新媒体之后,实际上对数据的掌握就更方便了。新媒体后台记录的各类数据是衡量采编绩效的尺度。以后做新媒体,多少人来看这条新闻,看的时间是多长,这个页面的流量是多少,都是有数据的。这些数据就变成我们考核采编人员的重要依据。看的人少甚至没有人看,说明报道肯定不吸引人。所以这也是数据化管理的一个很重要的因素。第三,要建立数据分析团队,迅速提升数据采集和分析的能力。进入大数据时代,很多新闻可以通过数据的分析发现更大的价值。你在一个事情面前得出的是这个结论,可能在进行大量数据分析以后得出完全不一样的结论。《解放日报》有一个报道说,上海在国际上的健康数据实际上是很好的,但是老百姓对看病求医的不满意程度还是非常高。为什么数据和老百姓的直接反应差别这么大呢?有一个记者通过对数据进行分析后发现,中国人看病的观念存在问题,对此进行了分析报道,后来读者都反映他的报道还是比较理性的。所以,未来新老媒体融合,每个媒体都要建立一个数据分析团队。你要有大量的数据可以分析,通过这些数据可以挖掘好的新闻素材、发现人们的需求和团队自身的不足。

前面我讲了当前媒体面临的变革,媒体处于什么现状。下面简单地讲一讲在变革过程当中,我们要坚守的三个原则。

第一个是新闻理想。从事新闻行业的人如果没有新闻理想,那就不一定要干这一行。第二个就是要坚持专业主义。做新闻的还是要按新闻规律办事,要有自己的专业追求,要写出好稿子,做出好媒体,要做一个让公众信任的媒体工作者。第三个是母语特色。当今社会的语言功能还是非常强大的,语言受到的冲击也是非常强大的。记者实际上也是语言的传播者。怎样用好的语言来突出母语特色也是很重要的。

所谓的新闻理想就是要推进社会的进步和现代文明,要让人民有知情权、表达权、参与权、监督权。我非常敬佩那些在媒体中揭露腐败、揭露社会弊端、为弱势群体利益鼓与呼的记者。做新闻的人一定要有社会责任感,一定要有社会良知。过去有个女记者,她从西北回来写的稿子都非常感人,比如甘肃有个地方非常缺水,那里很多女性因为没有水喝都去河塘喝非常脏的水,以后生下的孩子都有疾病。她就到那里去采访,呼吁当地政府打井,解决人们的吃水问题。同样也是这位记者,她到了贵州大巴山,发现很多孩子的父母都不在家,都到城里去打工了,是爷爷、奶奶照顾他们。这样的群体在贵州山区里面有成百上千个。这些年来,农民工为城市建设做出了很大贡献,但是也付出了很大的代价,特别是他们的孩子,很多都过着非常不幸的生活。她到了这些村庄,看到孩子们的贫困生活很受触动,回上海以后找到了一个慈善机构,发起了给大山里的孩子捐助的活动。后来我们也动员报社和社会人士捐款,报社编辑、记者捐了十几万块钱,加上社会捐助一共几十万块钱送到山区给他们买书包、买大米、买铅笔盒,这个活动每年都在继续。所以我觉得坚持新闻理想还是非常重要的,当然坚持新闻理想在今天还有一个非常重要的功能,就是揭露社会的腐败和弊端。坚持新闻专业主义主要还是要讲真实性,客观公正是基本要求。上海报业集团的《新闻记者》杂志,每年都评十大假新闻,已经连续评了10年。我们希望这个活动能够因为没有假新闻可评而停止,那说明中国的新闻进步了。

关于真实我讲四点。第一,真实与隐私。真实与隐私的关系是媒体特别要注意的,有的事情是很真实的,但是,是不是所有真实的事情都可以报道?保护个人隐私高于仅仅满足公众窥私欲的真实,这也是一种社会责任感。真实和社会隐私、个人隐私,是全世界媒体人都在探讨的问题。因为一些侵犯隐私的个案造成人身悲哀,这种事情是很多的。第二,真实与社会效果。新闻是一种判断与选择,选择什么样的真实和对真实做什么样的判断,都有伦理价值的判断。第三,真实与趣味。媒体反映的真实会引导公众的审美趣味、审美趋势。我们现在就存在一种趋势,好丑,偏爱低俗倾向。比如,我们怎么来看网上的“屌丝现象”?这种现象应该说也反映了一部分草根群体文化,但是确实也存在一些低俗的、好丑的、暴力的、色情的东西。第四,就是获得真实的手段,还是要深入采访,要有调查性的报道,不能够为了获得真实而采取一些完全违背法律或者违背文明的手段,不择手段获得真实是不提倡的。

最后我说一说语言。现在好的媒体文章有不少,但是,好的文字还是不多,实际上新闻媒体人也是要讲究文字功力的。海明威为什么小说写得好?他的小说写得好和他做新闻记者时对文字的锤炼密切相关。他做过战地记者,战地记者不可能在战场上有很长的时间写稿子、打电报,那个时候没有网络,打电报要求字越少越好,这种文字的精练使他日后的小说也是非常干净、精练。什么是好的新闻媒体文字?你能够用最少的文字表达最大的信息量,那你就是一个好记者。因为记者和文学的差别是要传递信息,当然这个信息不仅仅是事实的信息,可能还有思想的信息,还有理念的信息。你不仅是讲事实,在这个事实后面你还让人家看到了理念,看到了思想,那你就是非常杰出的记者。现在,文学有文学批评,但是我们缺少新闻批评,特别是对新闻内容的批评。新闻工作者自身是批评社会的,但是对自己的新闻体裁缺少批评。这样的专业杂志也不多,专业杂志现在比较多的也是在谈媒体的发展、融合、管理、经营,谈我们媒体本身价值的相对比较少。

总的来说,在面临变革的这样一个时代,我们应该坚守一些最基本的东西。什么在变?什么不变?媒体在变,我们要拥抱新媒体、拥抱大数据,要拥抱这样一个融合的过程。不变的是我们的理想和理念,我们还要更多地让人民说话,让人民自由地说话,让人民理性地说话。

嘉宾:陈老师,您好。对于像《解放日报》《文汇报》《新民晚报》等这些覆盖范围较广的报纸,该怎样在变革过程中实现明确定位,怎样给受众提供定位更准确的服务内容呢?

陈保平:我们的报纸都有自己的定位,例如,《解放日报》定位是党报,它主要是面向党政机关干部。《文汇报》现在的定位主要是新闻,它主要是面向教育、文化、科技等相关领域的知识分子,其目标受众也是比较明确的。《新民晚报》主要是面向广大老百姓,但是我们缺乏对这个老百姓的具体分析,定位还不明确。我们做过一个调查,《新民晚报》的读者年龄在40岁以上的占的比例较大,这个定位可能相对比较准确一点,但是如果你的内容只是针对40岁以上的读者,那么你未来的读者在哪里?所以这份报纸也有面向中、小学生的内容,我们还想培养一些未来的读者。《外滩画报》也是这样,它定位于高端受众群体,所以它比较能够有针对性地做好内容。

嘉宾:您认为新媒体从业者应该如何利用双重视角做出一些适合新媒体的独特内容?

陈保平:我觉得今天做新媒体的人,第一是要了解“80后”“90后”“00后”他们的趣味、价值观和生活方式,只有了解受众需求才能有针对性地提供内容和服务。第二是要对新媒体技术有所了解,才能在开发新产品时更好地运用新技术展示自己的产品。

嘉宾:我想问,新媒体,特别是地方级的新媒体,在内容建设方面您有没有好的建议?

陈保平:我觉得要注重地方资讯,因为地方级媒体做全国资讯没有优势,但是做地方资讯恰恰是它们的优势,你可以做得非常精细化,非常有针对性,非常有地域文化。另外要注重内容的原创性。新媒体就应该在形式上、在内容表达上不同于传统媒体,我觉得这是新媒体应该坚持的。

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