文化之间的流动通常伴随着冲突和矛盾。这种跨文化冲突，也会随着新媒体的产生而发生改变。文化差异往往能带来不同的媒体再现方法与过程。因此，媒体的内在结构与操作乃是建立在一个文化的价值系统之上，而其所产生的不同的媒体再现形式，很容易在跨文化互动的过程中带来不和谐的情况，并导致人际间、团体间，以及国家之间的歧义和冲突。（Chen Guoming，Dai X-d，2012）如一项关于中国维吾尔族大学生群体对民族诸问题的认知研究表明，仍有不少维吾尔族大学生认为维吾尔族遭受歧视和偏见，呼吁其社会身份的平等性应受到关注。（唐元超，2014）这也从另一个侧面表明，在虚拟空间表露过多的信息，有可能给同文化内或跨文化之间关系建立的过程带来负面的影响。（Qian H. & Scott，2007）因此，如何在当下新的环境下，更好地进行跨文化交流，形成良性的跨文化关系，化解冲突和矛盾，十分重要。

传播或交流，是人类生活中必不可少的组成内容。全球化潮流使得人们在跨国之间的移动变得更加容易，来自不同族群的人们之间的互动变得更加频繁，一起工作的机会也大大地增加，各族裔之间平等互动、对不同文化思考方式的包容也成了普遍的追求。（陈国明，2014）

这些改变表现在教育方面，则是来自不同文化背景的学生们，可以通过互联网平等地交流、互动，从而达到共同学习、提升学习效果的目的。互联网时代，教育面临着十分巨大的挑战。虽然技术的发展，打破了时间、空间的限制，但在曼纽尔·卡斯特（Mannel Castells，2006）看来，流动空间并未渗透到网络社会里人类经验的全部领域。事实上，绝大多数的人，不论是在先进或传统的社会，都生活在地方里（local），且人类在感知这个世界时，仍以地方为基础空间。地方乃是一个其形式、功能与意义都自我包容，且在物理临近性之界限内的地域。这种并存的全球化与地域性会带来不可预见的后果。

现有关于跨文化交往的研究主要聚焦于日常生活，而在与学习相关的跨文化研究中，则以语言学习为主，较少关注跨文化的专业性学习的情况。已有的关于教育和传播新技术的相关研究又较少涉及跨文化的场景。