中国管理的思维是将组织看做一个开放的复杂网络系统。这是社会关系网的系统,其中人际关系会自组织出各式各样的团体,有些取得合法性而成为正式组织的一部分,有的就保持着非正式团体的身份。因为自组织是从不同的源头自然生发出来的,所以这是一个多元并存的系统。这个系统最怕的,一是过度的控制,这会消弭多元的差异,使系统变得死气沉沉;二是缺乏内在的秩序,从而变得一团混乱。这也是一个开放系统,因为环境的不断变迁,系统也要不断地适应。所以如何既保持此一系统的内在平衡,让自组织自我管理保持秩序,又保持与整个系统的同一目标,自我协商维持合作,完成组织的使命,而且动态地自我调整,使系统与外在环境相适应,是中国管理本土研究的核心议题。
要如何做好这样的管理呢?如何把现代管理学的理论与中国商道相结合,发展出有中国特色的管理学呢?回顾过去一百多年来的西方管理大师的思想,我们可以找到一些线索,从而提出如何做中国商道研究的方法。