在这一章，我们选择了五个典型案例，试图说明，尽管企业的出身各异（有国有企业，也有非国有企业），企业的年龄不一（有百年老店，也有新建企业），企业的行业分布不同（有传统产业，也有现代服务业），但这些企业经营都很优秀或曾经优秀过。企业的生存与竞争不仅需要提升硬实力，同时更需要提升软实力。