本章主要论述企业软实力是什么。应当承认，企业软实力的概念在我国学术界刚刚兴起，注家蜂起，但尚无定论。正如本书序言所述，笔者认为企业软实力是企业主体通过对企业特定资源的占有、转化和传播，以吸引企业利益相关者等客体，获得其价值认同，使他们产生企业所预期的行为，最终达到企业目的的一种能力。企业软实力这一定义已获得越来越多学者的认可。这在本章中将做详细论述。同时本章还将论述企业软实力的作用、意义及其形成机理等内容。