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改革就是为了群众更方便
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2014年4月3日《珠海特区报》报道,珠海市举行异地务工人员积分制入户新《办法》从七个方面对积分制入户政策进行了完善。

首先为这个即将出台的新办法点个赞。因为它改变了旧《办法》中的一些弊端,将办法实施的视角从“方便机关办事”转向了“方便群众办事”,这是一个根本性转变,值得每一个职能部门、窗口行业向其学习。

珠海市是一个异地务工人群庞大的城市,多年来,他们为特区的建设和发展做出了不可忽视的贡献。积分入户制度对他们的劳动和贡献是一种积极的肯定。但是以往的制度的确有不少弊端,譬如以往实行集中申请,每年3~5月只能申请一次,导致“扎堆”现象,经办机构工作量“井喷”,不利于异地务工人员自主安排时间办理有关手续。而且最终入户人员名单是由入户指标和积分排名来确定,但入户者的个体差异导致每年入户人员的最低分值均有所不同,缺乏统一性,也导致不公平;同时,入户分值要根据排名情况和入户指标最终确定,导致许多人递交了申请,但最终未能入户,“白忙乎了一场”。还有身体状况、计划生育、守法情况三项指标必须要让在珠海务工多年,已经很少回家乡的人离开工作岗位回家乡跑证明,的确费时又费力,而且还一大堆麻烦,导致许多人开不出证明,于是就放弃了或者离开了,不利于珠海留住人才。

政府部门是为群众办事的,其中心思想只有一个,那就是一切为了群众生活更好、更方便、更简单、更易行。

职能部门、窗口行业不是折腾群众的,因此,一切规则的制定都要清晰、简单、便捷。这一点珠海市一些机构已经率先做出了表率。例如,现在去出入境管理处办事简直方便极了,以往那种人头攒动、黄牛横行的状况再也没有了,办证办事都变得非常简单快捷。笔者曾亲身体验过,办澳门自由行续签时根本不用再像以往那样排队、来回跑、带一大堆资料,也不用一会儿照相、一会儿复印、一会儿交钱。现在用一部机器,一位辅助指示人员,机器里所有的资料一按键会自动生成,不到一分钟全部完成。这不仅仅是效率问题,更是群众路线的深刻体现。看来,要有一颗为群众着想的心、为群众办事的理念,靠新技术、新方法,实现便捷服务并不难,难的是我们到底想不想方便群众。

有的单位在为民办事时想的不是群众,满脑子想的都是怎样为自己规避责任和麻烦,他的一句话、一项要求,就让群众跑断了腿,跑寒了心。他们的一项制度就可能让群众在大半个中国跑上几年。这不是人民的公仆,这是人民的老爷。改革,就是要革掉这些老爷作风,革掉他们为难群众、刁难群众的做法,革出真正想群众所想、急群众所急的真心和诚意。

如现在社保局等窗口单位提前10分钟到岗,推迟半小时下班,就是为群众着想。能否还增加节假日值班呢?因为来办事的群众也有许多是只在节假日休息、平时都上班的!窗口在节假日可以缩小,但最好不要全关闭,留下一个值班人员,也就为群众留下了一个方便之门。

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