全方位推进“互联网+政务服务”，是贯彻落实党中央、国务院决策部署，把简政放权、放管结合、优化服务改革推向纵深的关键环节。本文在调研广东省广州市海珠区琶洲政务客厅的“互联网+政务服务”系列创新工作的基础上，对琶洲政务客厅的改革探索背景、主要做法和工作经验、实际运行成效以及工作难点与思考进行了研究。本文通过分析研究认为，广州海珠的琶洲政务客厅既是全国各级贯彻落实“互联网+政务服务”工作部署的地方典型实践，又为全国政务服务的改革创新提供了有关路径和思考启示。