本文深度剖析威海市社会保障事业转型发展过程中亟待解决的问题及根源，创新性提出“5A社保服务”建设理念和目标，探索出一条以“智能自动化业务服务流水线”为核心工作机制的“互联网+社会保障服务”工作路线和实施路径，并取得了良好的应用效果，实现了让政府服务更聪明，让企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率，为其他政府部门政务服务改革提供经验借鉴。