本报告首先说明了报告的研究方法和数据获取方法；其次，从志愿服务总体情况、志愿者参与服务情况、志愿服务组织发展情况三个角度描述了中国志愿服务发展情况；最后，从社会认知度、保障情况、发展环境三个方面分析了中国志愿服务的发展态势。调研表明，我国志愿服务事业整体上发展迅速，截至2016年底，我国共有3278万名志愿者在全国志愿服务信息系统注册。全国累计志愿服务时间达到4.2亿小时。人均志愿服务时间为11.93小时。人们对志愿服务的认识总体上较为理性，党员在志愿服务中发挥了带头作用。