当今社会舆论层面的危机在互联网的作用下会迅速引发社会更多人的关注，其传播量和关注度均达到空前的规模，更为重要的是舆论危机事件似乎比任何时候都更加关注人和人的命运，人性共鸣成为当前舆论危机事件的主要特征，而“以人为本”成为当前处理危机事件的重要原则。