食品药品近年来始终是舆论关注的热点话题，本报告梳理了2018年食品药品舆情的特点，包括：餐饮舆情高发，食品领域老问题、新挑战并存；药品领域突发事件频发，舆情热度增加；社交媒体平台作用凸显及客观事实和公众情绪构成食品药品舆情的“一体两面”。鉴于食品药品舆情呈现的新趋势、新特点，本报告基于对食药舆情的“一体两面”和公众情绪的分析提出了三条建议：一是树立全流程引导意识，持续发声，有始有终；二是探索社会共治；三是对于突发食品药品事件的定性要准确。