改革开放以来，随着经济的高速增长，我国商业服务业获得了巨大的发展，发生了深刻的变化。一方面，以商业服务业为主的第三产业在产值比重和就业比重上均超过第一、二产业，真正成为国民经济稳定、健康、持续发展的重要支柱；另一方面，就商业服务业内部而言，商品流通规模、流通服务方式、商业服务业业态、行业管理及科技应用等都取得了长足发展，其现代化水平不断提高。商业服务业的快速发展为满足人民群众物质、精神需要创造了条件，也极大地促进了社会阶层结构的转变。商业服务业40年来的发展，不仅吸收了大量城镇就业人口，实现了大批农村富余劳动力的有序转移，极大缓解了改革开放以来庞大的就业总量压力，也造就了一个与计划经济时代不同的商业服务业人员阶层。这一职业阶层多活跃于非公有制经营单位，并随着市场经济完善和现代商业服务业发展，初步汇集了一批高素质、高学历、高技能的复合型人才，为我国中产阶层规模的扩大和“橄榄型”社会阶层结构的形成提供了有效支撑，为我国社会阶层结构的历史性转变做出了贡献。此外，我们也应该看到，我国商业服务业整体发展仍处于相对较低水平。在高端业态快速发展的同时，低端业态规模依然较大，行业规范及从业人员素质仍有待进一步提高，而现代科技发展对传统业态的替代也在进行之中。因此，未来商业服务业人员阶层的发展，将对我国社会阶层结构的进一步演变产生深刻的影响。